智慧醫(yī)院解決方案通過線上線下相結(jié)合,優(yōu)化現(xiàn)有醫(yī)療資源配置,完善醫(yī)療服務(wù)體系,提升醫(yī)院內(nèi)部管理效率,做到醫(yī)療對患者、對醫(yī)院管理的智慧化升級。
1、基于對醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的充分理解,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目醫(yī)院全流程的對接、患者實(shí)時(shí)在線參于醫(yī)院就診流程,使就診流程得到更大優(yōu)化,信息溝通更為及時(shí)通暢,提高客戶服務(wù)水平。
2、醫(yī)護(hù)版和內(nèi)部信息系統(tǒng)的全面集成,使醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)和業(yè)務(wù)能夠移動(dòng)起來,通過手機(jī)直接進(jìn)入系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)隨時(shí)隨地的工作,大大提高醫(yī)院運(yùn)營效能。
3、客戶服務(wù)、客服資源與客服數(shù)據(jù)的統(tǒng)一后臺管理平臺,通過各種業(yè)務(wù)優(yōu)化邏輯的配置,醫(yī)技服務(wù)科室負(fù)載均衡技術(shù),使醫(yī)院客服資源得到更好利用,實(shí)現(xiàn)效益最大化。
4、提供與微信、手機(jī)APP、門戶網(wǎng)站等多種形式互聯(lián)網(wǎng)入口的對接,使公眾有多種方便接入醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)的選擇。
5、統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)化消息推送平臺,實(shí)現(xiàn)對報(bào)告單,咨詢回復(fù),手術(shù)安排及注意事項(xiàng),檢查安排與注意事項(xiàng),住院每日清單,滿意度調(diào)查等消息的自動(dòng)推送,患者操作簡單便捷。
6、可配置的結(jié)構(gòu)化的問卷模版推送,使?jié)M意度調(diào)查評價(jià)、健康宣教工作更靈活多樣,讓患者獲得更精細(xì)化的服務(wù)和體驗(yàn);結(jié)構(gòu)化可定義式的評價(jià)項(xiàng)目使醫(yī)院不斷發(fā)現(xiàn)科室工作中的問題和不足,不斷優(yōu)化流程和加強(qiáng)管理,并為更精細(xì)化的績效考核提供數(shù)據(jù)支持。
7、可設(shè)置查詢權(quán)限和范圍的報(bào)表平臺,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)定向發(fā)布。
自我健康管理:
健康自測,慢性病癥隨房,健康指標(biāo)監(jiān)控。流量的就醫(yī)體驗(yàn):
就醫(yī)流程信息化、通知提醒人性化、檢查報(bào)告無紙化、繳費(fèi)環(huán)節(jié)智能化。電子病歷管理:
病歷隨身攜帶、病史隨時(shí)查詢。遠(yuǎn)程會(huì)診:
多媒體智慧會(huì)診、智能分級診療。大數(shù)據(jù)疾病預(yù)警:
社交大數(shù)據(jù)幫助疾病預(yù)警、云計(jì)算實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)功能閉環(huán)。醫(yī)院系統(tǒng)化管理:
移動(dòng)端考勤、智能排班、系統(tǒng)化審批、即時(shí)消息溝通、緊急事物提醒。 優(yōu)勢智能選擇病患部位,智能問診,并確定看診科室;提供掛號科室建議,選擇科室(專家)、時(shí)段,支付掛號費(fèi)用,完成掛號。
看診當(dāng)天提醒掛號時(shí)間及看診注意事項(xiàng),公眾號內(nèi)查詢當(dāng)前診室前排隊(duì)情況。
即時(shí)推送檢查單,點(diǎn)擊即可支付檢查費(fèi)用;繳費(fèi)成功后,引導(dǎo)至就診處,刷診療卡即可直接檢查。
即時(shí)推送電子報(bào)告,點(diǎn)擊即可查閱,歷史報(bào)告一目了然。
即時(shí)推送藥單,點(diǎn)擊即可支付購藥費(fèi),支付完成后引導(dǎo)至藥房,刷診療卡即可取藥。
賬單自動(dòng)包含醫(yī)保和自費(fèi)比例明細(xì),點(diǎn)擊支付只需支付自費(fèi)部分,賬單查詢醫(yī)保記賬部分標(biāo)注清晰。
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